激发消费活力，畅享“遂心”消费——遂宁市消委会消费体验活动暨商品信息咨询服务纪实

为深入贯彻落实扩大内需、促进消费的决策部署，进一步优化消费环境，提振消费信心，遂宁市保护消费者权益委员会（以下简称“遂宁市消委会”）于近日精心组织开展了以“激发消费活力·畅享‘遂心’消费”为主题的消费体验活动，并同步启动了商品信息咨询服务，旨在通过沉浸式体验和专业化咨询，让消费者放心消费、满意消费。

一、沉浸体验，感知“遂心”品质

活动当天，遂宁市消委会邀请消费者代表、媒体记者及行业专家组成体验团，先后走进本地多家知名商场、超市及特色商品生产企业。体验团成员以普通消费者的身份，实地感受商品从生产、上架到售后服务的全流程。在食品生产企业，代表们透过透明玻璃窗观看无菌灌装线，了解质量控制关键点；在大型商超，大家重点体验了生鲜溯源系统、无障碍退换货服务以及“七日无理由退货”承诺的落地情况。通过“零距离”接触，消费者对“遂宁造”和本地流通商品的安全性、可靠性有了更直观的认识。

二、信息咨询，破解消费困惑

与体验活动同步，遂宁市消委会在核心商圈设立了商品信息咨询服务台。由消委会工作人员、各行业协会专家及律师组成的咨询团队，针对消费者普遍关心的“如何辨别商品真伪”“进口食品标签怎么看”“家用电器能效等级含义”“网购纠纷如何取证”等问题，提供一对一、面对面的专业解答。现场还发放了《消费知识手册》《维权指南》等资料五百余份。针对老年消费者，工作人员专门讲解了保健食品不能替代药品等常识；针对年轻群体，则重点普及了直播带货、盲盒消费的避坑要点。咨询服务台还现场受理消费投诉，并对相邻商家进行了价格、计量等方面的法律提醒。

三、凝心聚力，共筑“遂心”消费

遂宁市消委会相关负责人表示，消费体验与信息咨询相结合，是消委会从“事后维权”向“事前引导”延伸的创新举措。通过组织消费者亲身参与、专家当面答疑，不仅能提升消费者的辨别能力和自我保护意识，更能倒逼经营者诚信自律。下一步，遂宁市消委会将持续围绕“激发消费活力”主题，开展常态化消费体验和“遂心”消费品牌宣传，联合相关部门整治消费痛点，努力让每一位在遂宁消费的市民和游客感受到“遂心”——踏实、顺心、无忧。

此次“激发消费活力·畅享‘遂心’消费”消费体验活动暨商品信息咨询服务，搭建了消委会、经营者与消费者三方沟通的桥梁，有力地营造了安全放心、质量称心、价格诚心、服务暖心、维权省心的消费环境，为遂宁经济高质量发展注入了消费动力。